Si tienes un bono por un billete cancelado por COVID que caduca, la aerolínea debe reembolsarte el dinero

La crisis provocada por la pandemia del coronavirus en el sector aéreo cumple ahora un año. Muchas fueron las personas que vieron sus viajes suspendidos ante las cancelaciones de los vuelos, con la esperanza de volar más adelante, en verano o a final de año, por lo que aceptaron bonos por parte de las aerolíneas, que tienen fecha de caducidad.

Las aerolíneas deben hacer el reembolso correspondiente por la cancelación de vuelo al pasajero cuyo bono caduque, si este decide no volar o el viaje carece de sentido ante las circunstancias actuales de pandemia y las restricciones de movilidad.

¿Por qué surge ahora la polémica en torno a los bonos?

Los bonos se entregaron en una mayoría de las ocasiones con una validez de 12 meses. Por lo que, a día de hoy, estos empiezan a expirar. La normativa es clara y es deber de la compañía aérea reembolsar el importe una vez cumplida la fecha de validez de los mismos, facilitar otros cambios o el uso en otras fechas por parte de los consumidores. En este sentido, Iberia ha sido la primera que se ha adelantado a esta caducidad, ofreciendo “ampliaciones o prórrogas” de la validez de los bonos. En cualquier caso, la elección es siempre del cliente.

Según una encuesta, el 57,78% de los viajeros preferían que las compañías aéreas les devolvieran el precio de su billete y no un bono.

Fuente: diariojuridico.com

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