4 formas de reclamar si tienes problemas con un coche de alquiler este verano

Segundo verano de pandemia con un aumento del turismo nacional y las esperanzas puestas en el turismo extranjero en septiembre. Mientras que el sector aéreo ‘despega’ y recupera los niveles previos al coronavirus, los desplazamientos en coche han cogido impulso en nuestro país. Y con el incremento de los movimientos por carretera, crece también la demanda del alquiler del coche vacacional. En verano, los rent a car se convierten en el mejor aliado a la hora de hacer escapadas, sobre todo en Canarias y Baleares.

Sin embargo, algunas compañías establecen ciertas cláusulas de dudosa legalidad, como por ejemplo cobrar por un seguro sin franquicia cuando el coche ya tiene seguro a todo riesgo o quedarse con la totalidad del depósito tras sufrir un siniestro.

¿Cuáles son las vías de reclamación a las compañías de alquiler de vehículos?
  1. El primer paso es hablar con la propia empresa antes de iniciar cualquier vía de reclamación, pues es posible que se deba a un error o que se llegue a un acuerdo.
  2. Se puede solicitar una hoja de reclamaciones. Esta debe ser oficial, y es obligatorio que los locales de negocio dispongan de ellas y, si se negaran a entregarla, hay que acudir a la Policía o Guardia Civil.
  3.  Se puede acudir a reclamar a la Junta Arbitral de Transporte de la comunidad autónoma correspondiente. Para ello, hay que presentar un escrito ante este organismo en el que se describan detalladamente los motivos de la reclamación y se aporten todas las pruebas.
  4. Acudir a la vía judicial seria la última opción. De elegir esta opción, el objeto de la demanda sería por cláusulas abusivas en el contrato. También podría presentarse una demanda para la devolución de cantidades por daños no causados.

Fuente: https://www.diariojuridico.com

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